ANROW GROUP FARMACÉUTICA, S.A. DE C.V., con domicilio en Los Mangos No. 101, Ixtacomitán 1ª Sección, C.P. 86143, Villahermosa, Centro, Tabasco, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley), pone a disposición de clientes, proveedores, usuarios y público en general el presente Aviso de Privacidad, a fin de informar la forma en que recaba, utiliza, protege y, en su caso, comparte los datos personales que usted nos proporcione.
1. Responsable del tratamiento de sus datos personales
La responsable de la protección de sus datos personales es la Lic. Zhelma Wong Pérez, designada por ANROW GROUP FARMACÉUTICA, S.A. DE C.V., quien dará trámite a las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos.
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso, podremos solicitar de manera directa o a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios:
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- Nombre completo
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- Correo electrónico
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- Teléfono de contacto
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- Domicilio
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- Datos de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal)
En ningún caso se solicitarán datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
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- Atender solicitudes de información, contacto o cotización.
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- Dar cumplimiento a obligaciones derivadas de una relación comercial o contractual.
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- Procesar facturación y pagos.
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- Enviar información relacionada con productos o servicios adquiridos.
Finalidades secundarias
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- Informar sobre nuevos productos, promociones y servicios.
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- Evaluar la calidad de nuestros productos y servicios.
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- Realizar encuestas de satisfacción.
En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo en cualquier momento enviando una solicitud al correo indicado en la sección de Derechos ARCO.
4. Transferencia de datos personales
ANROW GROUP FARMACÉUTICA, S.A. DE C.V. podrá compartir sus datos únicamente en los siguientes supuestos:
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- Con autoridades fiscales (SAT) para el cumplimiento de obligaciones legales.
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- Con proveedores de servicios de paquetería o mensajería para el envío de productos.
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- Con instituciones bancarias para el procesamiento de pagos.
Fuera de estos casos, sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento previo y expreso.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud dirigida a la Lic. Zhelma Wong Pérez, Responsable de Datos Personales, al correo electrónico: gerencia@anrow.mx.
La solicitud deberá contener:
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- Nombre del titular y medio de contacto para notificaciones.
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- Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer derechos.
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- Copia de una identificación oficial vigente.
ANROW dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la Ley.
6. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir el tráfico de la página y fines estadísticos. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no estar disponibles.
7. Medidas de seguridad
ANROW GROUP FARMACÉUTICA, S.A. DE C.V. implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales que recaba, evitando daño, pérdida, alteración, destrucción, uso indebido, acceso o divulgación no autorizada.
8. Cambios al aviso de privacidad
ANROW GROUP FARMACÉUTICA, S.A. DE C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de cambios legislativos, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.
Las modificaciones estarán disponibles para consulta en el sitio web oficial de la empresa.
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio web, correo electrónico o cualquier otro medio, usted otorga su consentimiento para que los mismos sean tratados de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.